مشتری شریک شماست

انتشارات اژدهای طلایی منتشر کرد:
بازاریابی در گذشته کار بسیار راحت تری بود اما از آن روزها به همراه تغییر در رفتار مصرف کننده، که همه در بازاریابی از آن آگاهند، اوضاع به طرز چشمگیری تغییر کرده است. شرکت ها باید خدمات تخصصی بسیار متنوعی ارائه دهند تا به مشتریان خود در هدایت فضای کاملا پرزحمت کسب و کار کمک کنند و در عین حال فکر کنند که چگونه درآمدهای مشتری و خودشان را افزایش بخشند. وظیفه ی چه کسی است که تشخیص دهد چگونه همه ی این موارد نابرابر را در یک راستا قرار دهد؟ شریک مشتری، شغلی که همیشه سخت بوده است، اکنون به مجموعه مهارت های رهبری نیاز دارد که بسیار دلهره آور به نظر می رسد. این کتاب راهنمایی عملی برای تبدیل شدن به رهبری بهتر و پیمایش میدان پرخطر چالش ها، از مدیریت تیم های چندمنظوره گرفته تا گفت و گوهای مشکل با مشتریان، به شمار می رود و کلید طلايي آن توجه به اهمیت مهارت های نرم و آموزش آنها به خواننده است.
فروشگاه اینترنتی 30بوک