کوچینگ عملکرد

کتاب «کوچینگ عملکرد» (Coaching for Performance) اثر جان ویتمور (Sir John Whitmore) رهبرِ پیشگام کوچینگ و رهبران بازار جهانی، رانندهٔ مسابقات اتومبیل‌رانی بریتانیا، کارآفرین و نویسنده، اثری پرفروش و بین‌المللی در مورد اصول و کاربرد کوچینگ و رهبری است و مدل قدرتمند GROW را به تصویر می‌کشد. نویسنده در این کتاب توضیح می‌دهد که چرا توانمندسازی افراد برای به‌دست آوردن بهترین نتیجه، کلید افزایش بهره‌وری، رشد و تعامل است. این روش یک فرهنگ کوچینگ معنادار است که پتانسیل رابطه بین سازمان‌ها و کارمندان را بالا می‌برد و با کمک این کتاب می‌توانید هم سازمان و هم کارمندان را در مسیر موفقیت بلند مدت قرار دهید.

درباره‌ٔ کتاب 
.

کتاب «کوچینگ عملکرد» همان کتابی است که هزاران سازمان مهم از خِرد آن بهره برده‌اند. این کتاب متن مقدماتی برای بسیاری از برنامه‌های کوچینگ است ولی کوچ‌های باتجربه‌تر نیز بسیار از آن بهره‌مند شده‌اند. این کتاب با چند باور اساسی کوچ‌ها آغاز می‌شود. برخلاف مدل‌های قدیمی مدیریت که از رویکرد‌های دیگری استفاده می‌کردند، ویتمور معتقد است که افراد فقط می‌توانند آن چیزی را که از آن آگاه هستند، تغییر بدهند.

هدف کوچینگ افزایش خودآگاهی و مسئولیت‌پذیری در قبال خود است و در این کتاب مدل کوچینگ GROW را معرفی کرده است که شامل هدف، واقعیت، گزینه‌ها و اراده می‌شود که چارچوبی ساده اما قدرتمند برای ساختاردهی به گفت‌وگوها است. این گفت‌وگوها به افراد کمک می‌کند تا اهداف خود را روشن کنند، وضعیت فعلی خود را بررسی کنند، استراتژی‌های ممکن را چک کنند و دست به اقدام بزنند. ویتمور همچنین نشان می‌دهد که چگونه این رویکرد می‌تواند خودآگاهی، مسئولیت و انگیزه را تقویت کند و فراتر از مدل‌های سنتی مدیریت پیش برود.

نویسنده از طریق مثال‌های دنیای واقعی و تمرین‌های عملی نشان می‌دهد که چگونه کوچینگ می‌تواند عملکرد را بهبود ببخشد و درعین‌حال اعتماد و استقلال را در افراد ایجاد کند.

بررسی آموزه‌های کتاب «کوچینگ عملکرد»
.

«کوچینگ عملکرد» درس‌های ارزشمندی در زمینهٔ رهبری، توسعهٔ فردی و رشد سازمانی در اختیارتان قرار می‌دهد. این کتاب با معرفی مدلی تأثیرگذار که به سنگ بنای کوچینگ در سراسر جهان تبدیل شده است، نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید از این مدل برای آزادسازی پتانسیل، پرورش مسئولیت و ایجاد انگیزه در افراد در تیم‌ها استفاده کنید. با مطالعهٔ این کتاب خواهید آموخت:

• آشنایی با مدل GROW: چارچوبی گام‌به‌گام برای هدایت گفت‌وگوها و تصمیم‌گیری که به افراد کمک می‌کند تا اهداف خود را تعیین کنند، واقعیت‌ها را بررسی کنند، گزینه‌ها را چک کنند و به عمل دست بزنند.
• مهارت‌های رهبری مؤثر: بینش‌هایی در مورد چگونگی تغییر رهبران از مدیریت خشک و دستوری به سبک کوچینگ که باعث به‌وجود آمدن اعتماد و تغییر در عملکرد بلند مدت آن‌ها خواهد شد.
• توانمندسازی و انگیزه: با مطالعهٔ این کتاب یاد می‌‌گیرید که چگونه افراد را به پذیرش اهداف مشترک و حفظ انگیزه تشویق کنید. 
• تکنیک‌های کاربردی کوچینگ: ابزارها و استراتژی‌هایی در اختیارتان قرار می‌دهد که می‌توانید از آن‌ها در زمینه‌های حرفه‌ای و شخصی برای بهبود ارتباطات، حل مسئله و همکاری استفاده کنید.
• تغییر در طرز فکر: یادگیری کوچینگ نه به اجبار، بلکه به عنوان فلسفه‌ای که رشد، سازگاری و بهبود مستمر را تقویت می‌کند.

افتخارات و جوایز 
.

از زمان انتشار «کوچینگ عملکرد» در سال ۱۹۹۲، این اثر با استقبال چشمگیری از سوی خوانندگان و منتقدان مواجه شده است. برخی از افتخارات و جوایز آن عبارت‌اند از:

• کتاب شماره ۱ کوچینگ در جهان
• کتاب ضروری فوربز (Forbes) برای رهبران در سال ۲۰۲۴
• فروش بیش از ۱ میلیون نسخه در سراسر جهان
• ترجمه شده به بیش از ۲۰ زبان زندهٔ دنیا

بازخوردها به کتاب «کوچینگ عملکرد»
.

• منبع مطمئن برای همهٔ مربیان و پیشگامان آیندهٔ کوچینگ. مگدالنا. موک، مدیرعامل فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (Magdalena N. Mook, CEO, International Coach Federation)

• در کتاب «کوچینگ عملکرد» سِر جان ویتمور و سایر مشاوران، نوری بر آنچه برای ایجاد عملکرد بالا لازم است می‌تابانند و افسانه‌های پیرامون کوچینگ را آشکار می‌کنند. جان مک فارلین (ohn McFarlane)

• فرهنگ‌های کوچینگ عملکرد بهتری دارند، منصفانه‌تر و پایدارتر از فرهنگ‌های برخاسته از سیستم‌های مدیریت سنتی هستند. «کوچینگ عملکرد» برای هر رهبری است که هدفش رسیدن به تعالی باشد. لودو ون در هیدن (Ludo Van der Heyden)

• «کوچینگ عملکرد» مستقیماً بر نحوهٔ کار در شرکت‌های ما تأثیر می‌گذارد. این کتاب ابزاری فوق‌العاده برای توسعهٔ افراد در اختیار مربیان و رهبران قرار می‌دهد که بسیار قدرتمند هستند. ژان لویی آریگنوس، مدیر برنامهٔ کوچینگ دانشگاه ولوو (Jean-Louis Araignous, Coaching Program Manager, Volvo Group University)

• کتاب «کوچینگ عملکرد» زمانی که ما کوچینگ را به عنوان بخشی از فعالیت‌های توسعهٔ رهبری خود در کمیسیون اروپا معرفی کردیم، راهنمای مرجع ما بود. این کتاب به ما کمک کرد تا مزایای کوچینگ را درک کنیم، پایهٔ‌ محکمی در انتخاب اولیهٔ مربیان خارجی ما فراهم کرد و بعداً، معیاری برای توسعهٔ تیم کوچینگ داخلی خودمان بود. چند سال بعد، کمیسیون از یک فرهنگ کوچینگ قوی بهره می‌برد و اثر سِر جان به‌عنوان مرجع اصی در آن قرار دارد. این کتاب برای مدیران و متخصصان توسعهٔ سازمانی ضروری است. نورمن جاردین، رئيس ارتباطات داخلی کمیسیون اروپا، مدیر کل منابع انسانی (Norman Jardine, Head of Internal Communication, European Commission, DG Human Resources and Security) 

• این کتاب گواهی بر تعهد سِر جان ویتمور به تغییر واقعی در زندگی مردم است و برای همهٔ رهبران صنعت ارزش‌آفرین خواهد بود. تیم گالوی (Tim Gallwey)، نویسنده 

• بهترین کتاب برای شروع مطالعه برای رهبران و همچنین مربیان جدید یا باتجربه. این کتاب فراتر از مهارت‌هایی می‌رود که به‌طرز شایسته‌ای آن‌ها را توضیح داده و در نهایت به جوهرهٔ مربیگری می‌پردازد. دکتر کارول کافمن، استادیار دانشکدهٔ پزشکی هاروارد (Carol Kauffman PhD, Assistant Professor, Harvard Medical School)

این کتاب مناسب چه کسانی است؟ 
.

مدیران، مربیان و استعدادهای پیشرو در صنعت کوچینگ غرق در نوشته‌های محوری ویتمور در این کتاب خواهند شد و نویسندهٔ این کتاب در شکل‌دهی به تأثیرات دگرگون کننده در صنایع مربوطه پیشرفت چشمگیری داشته است. تصمیم‌گیرندگان سطح بالا در سازمان‌های پیشرو جهان و مدیران اجرایی نهادهای اعتباربخشی کوچینگ نیز این کتاب را، کتابی بسیار مهم برای کسانی دانستند که مایل هستند رویکرد کوچینگ را در فضای کار یا زندگی خود پیاده کنند.

چرا کتاب «کوچینگ عملکرد» را بخوانیم؟ 
.

• این کتاب مدلی قدرتمند در کوچینگ را معرفی می‌کند: مدل GROW یکی از پرکاربردترین چارچوب‌های کوچینگ در سطح جهان است. این کتاب با روشی ساختاریافته اما انعطاف‌پذیر به شما یاد می‌دهد که چطور خود یا دیگران را از طریق تصمیم‌گیری، حل مسئله و توسعهٔ شخصی هدایت کنید. با یادگیری این مدل، ابزاری عملی به دست می‌آورید که می‌تواند در کوچینگ حرفه‌ای، رهبری در محل کار یا حتی چالش‌های زندگی شخصی به کار رود.
• رهبری را به توانمندسازی تبدیل کنید: استدلال ویتمور در کتاب «کوچینگ عملکرد» این است که رهبری واقعی به معنای دستور دادن نیست، بلکه به معنای توانمندسازی دیگران برای پذیرش مسئولیت و دستیابی به بهترین عملکردشان است. خواندن این کتاب به شما کمک می‌کند تا درک کنید که چگونه تغییر از سبک دستوری به سبک مربیگری، اعتماد و انعطاف‌پذیری به همراه خواهد داشت. این درس برای مدیران، مربیان و هر کسی که در محیط‌های تیمی کار می‌کند، بسیار ارزشمند است.
• چگونه انگیزه و مسئولیت‌پذیری ایجاد کنید: این کتاب به جای تکیه بر پاداش‌ها یا فشار خارجی، توضیح می‌دهد که چگونه به افراد کمک کنید تا انگیزهٔ خود را کشف کنند و به اهدافشان متعهد شوند. این رویکرد، مسئولیت‌پذیری را تقویت می‌کند و تضمین می‌کند که پیشرفت از تعامل واقعی به جای اطاعت حاصل می‌شود. با به‌کارگیری این ایده‌ها، می‌توانید رشد پایدارتری را برای خود و کسانی که با آن‌ها کار می‌کنید، ایجاد کنید.
• تکنیک‌های عملی و بسیار کاربردی: این کتاب انتزاعی نیست، بلکه استراتژی‌ها و مثال‌های روشنی را ارائه می‌دهد که می‌توانید بلافاصله آن‌ها را به کار بگیرید. چه بخواهید در یک شرکت سخنرانی یا مدیریت کنید، چه پرسیدن سوالات بهتر یا توسعهٔ مهارت‌های گوش دادن، درس‌های این کتاب در هر دو محیط حرفه‌ای و شخصی قابل اجرا و مؤثر هستند.
• نحوهٔ نگاه شما به رشد و عملکرد را تغییر می‌دهد: این کتاب که چیزی بیش از یک راهنما است، شما را به چالش می‌کشد تا کوچینگ را به عنوان یک طرز فکر بپذیرید. ویتمور خواننده را تشویق می‌کند که با پشتیبانی، ارتباطات و راهنمایی مناسب، پتانسیل انسانی را نامحدود ببینید. این دیدگاه، کتاب را نه تنها مفید، بلکه الهام‌بخش نیز می‌کند و به خوانندگان یادآوری می‌کند که عملکرد و رفاه دست در دست هم دارند.

کتاب «کوچینگ عملکرد» را بخوانید چون یکی از آثار بنیادین در زمینهٔ کوچینگ مدرن است و هم یک چارچوب عملی برای افراد ارائه می‌دهد و هم طرز فکر رهبران، مدیران و افرادی که به دنبال رشد هستند، را تغییر خواهد داد. ویتمور به‌جای این‌که کوچینگ را مجموعه‌ای از تکنیک‌ها بداند، آن را به عنوان فلسفه‌ای برای آزادسازی پتانسیل، پرورش مسئولیت و هدایت عملکرد از طریق توانمندسازی ارائه کرده است. با خواندن این کتاب، نه‌تنها به ابزارهای مؤثر کوچینگ مجهز خواهید شد، بلکه روشی جدید برای رهبری و توسعهٔ شخصی به دست خواهید آورد که در دنیای پُرسرعت امروز بسیار کاربردی است.

درباره‌ٔ نویسنده 
.

سِر جان هنری داگلاس ویتمور بارونت دوم (Sir John Henry Douglas Whitmore, 2nd Baronet) از پیشگامان صنعت مربی‌گری اجرایی یا همان کوچینگ، نویسنده و رانندهٔ مسابقات اتومبیل‌رانی بریتانیایی بود که در ۱۹۳۷ به دنیا آمد و در ۲۰۱۷ درگذشت. او پس از مرگ پدرش، مدیریت شرکت املاک اورست را به ارث بُرد. او که در دانشگاه‌های ایتون و سندهرست تحصیل کرده بود، در ابتدا حرفهٔ موفقی را در مسابقات اتومبیل‌رانی دنبال کرد و در سال ۱۹۶۱ در مسابقات قهرمانی اتومبیل‌رانی بریتانیا برنده شد و در رویدادهای معتبری مانند لمانز رقابت کرد. پس از بازنشستگی از مسابقات اتومبیل‌رانی، به تجارت روی آورد و به یکی از اولین مدافعان کوچینگ به عنوان ابزاری برای رهبری و عملکرد تبدیل شد و در تأسیس مشاوران بین‌المللی عملکرد (Performance Consultants International) مشارکت داشت. ویتمور بیشتر به عنوان نویسنده کتاب «کوچینگ عملکرد» شناخته می‌شود، کتابی که مدل تأثیرگذار GROW را معرفی کرد و به سنگ بنای مربیگری مدرن در سراسر جهان تبدیل شد. آثار او بر توانمندسازی، مسئولیت‌پذیری و آزادسازی پتانسیل انسانی تأکید داشت و رهبران، مدیران و سازمان‌ها را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار می‌داد.

معرفی کتاب‌ مشابه: کوچینگ از ذات (Coaching frome ssence)
.

کتاب «کوچینگ از ذات» اثر رابرت الیس (Robert Ellis) مربی اجرایی و بنیانگذار کوچینگ از ذات است. الیس در این کتاب مدل GROW را در روش‌شناسی خود ادغام کرده و کاربرد آن در سناریوهای دنیای واقعی را نشان می‌دهد؛ بنابراین این کتاب می‌تواند مکمل کتاب «کوچینگ عملکرد» باشد. از جمله شباهت‌های هر دو کتاب می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:

• تأکید بر مدل GROW: هر دو کتاب، مدل GROW را به عنوان ابزاری اساسی در کوچینگ برجسته می‌کنند و کاربرد آن را در هدایت مراجعین از طریق گفتگوهای ساختاریافته برای دستیابی به اهدافشان نشان می‌دهند.
• تمرکز بر کوچینگ اصیل: الیس و ویتمور از رویکردهای کوچینگی که اصالت را در اولویت قرار می‌دهند، حمایت می‌کنند و مربیان را تشویق می‌کنند تا با مراجعین به شیوه‌ای اصیل و همدلانه تعامل داشته باشند.
• رویکرد مراجع محور: هر دو نویسنده بر اهمیت درک و پرداختن به نیازها و دیدگاه‌های منحصر به فرد هر مراجع تأکید می‌کنند و استراتژی‌های کوچینگ را بر اساس آن تنظیم می‌کنند.
• توسعهٔ مهارت‌های کوچینگ: این کتاب‌ها بینش‌ها و تکنیک‌هایی را برای کمک به مربیان در افزایش مهارت‌هایشان ارائه می‌دهند و رشد شخصی و حرفه‌ای را تقویت می‌کنند.

الیس با بهره‌گیری از 30 سال تجربه، رویکردی تحول‌آفرین در کوچینگ را معرفی می‌کند که بر اصالت و همسویی با ذات اصلی فرد تأکید دارد. این کتاب راهنمای جامعی را برای مربیان مشتاق و باتجربه ارائه می‌دهد که بر ایجاد تمرینی تمرکز دارد که نه تنها از نظر مالی موفق است، بلکه عمیقاً رضایت‌بخش نیز هست. الیس استراتژی‌هایی را برای کمک به مربیان در ارتباط با مراجعینی که با خود واقعی‌شان طنین‌انداز می‌شوند، ارائه می‌دهد و روابط کوچینگ معنادار و تأثیرگذاری را تقویت می‌کند.

سخن پایانی 
.

با تأمل در کتاب «کوچینگ عملکرد» متوجه خواهید شد که این کتاب بسیار فراتر از مجموعه‌ای تکنیک است؛ این کتاب فلسفه‌ای برای رهبری و رشد شخصی ارائه می‌دهد و تأکید دارد که کوچینگ مؤثر در آزادسازی پتانسیل، پرورش خودانگیزشی و ایجاد محیط‌هایی است که افراد بتوانند به راحتی در‌ آن رشد کنند. نویسنده در این کتاب مدل کوچینگ مشهور خود را معرفی کرده و با مثال‌های عملی نشان می‌دهد که چطور می‌توانید با مکالمات ساختاریافته به هدایت دیگران بپردازید.

یکی از مهم‌ترین دستاوردهای این کتاب، تعریف دوبارهٔ رهبری است. ویتمور به جای این‌که رهبران را چهره‌های مقتدری نشان بدهد که هدایت و کنترل را به‌دست گرفته‌اند، رهبری را یک نوع فرآیند توانمندسازی می‌خواند که در آن یک رهبر در نقش یک کوچ ظاهر می‌شود و به جای دیکته کردن کارها، افراد را هدایت می‌کند. این رویکرد اعتماد و همکاری را در افراد ایجاد می‌کند و منجر به موفقیت و عملکرد بلند مدت خواهد شد. 

این کتاب مخصوص مدیران، مربیان و رهبران تیم‌هایی است که به دنبال تقویت تعامل و رشد هستند. کتاب «کوچینگ عملکرد» هم یک راهنمای عملی است و هم می‌تواند الهام‌بخش تمام کسانی باشند که می‌خواهند کوچینگ را در زندگی روزمرهٔ خود به کار ببرند. این کتاب به خواننده می‌آموزد که چطور به دنبال نتیجهٔ فوری نباشد و بر توسعهٔ پتانسیل، افزایش مهارت‌ها و پرورش تاب‌آوری تمرکز کند.