بازاریابی مد و لوکس

کتاب «بازاریابی مد و لوکس» (Fashion & Luxury Marketing) اثر مایکل سولمون (Michael R Solomon) و مونا مراد (Mona Mrad) دو تن از متخصصان بازاریابی و حوزهٔ مُد است که برای دانشجویان رشتهٔ مُد در سال ۲۰۲۲ منتشر شد. نویسندگان در این کتاب کاوشی جامع در مورد چگونگی ایجاد، انتقال و حفظ ارزش‌ برندهای مد و کالاهای لوکس در یک بازار جهانی داشته‌اند. آن‌ها در این کتاب نظریه و عمل را با هم پیوند داده‌اند و با کمک بینش‌های روان‌شناختی در مورد رفتار مصرف‌کننده و رویکردهای استراتژیک به برندسازی و بازاریابی، به سراغ این مقوله رفته‌اند. سولمون و مراد در این کتاب نشان می‌دهند که چگونه احساسات، هویت و نفوذ اجتماعی، انتخاب‌های مصرف‌کننده را در بخش کالاهای لوکس نشان می‌دهند، ضمن این‌که پرداختن به چالش‌های تحول دیجیتال، پایداری و برندسازی اخلاقی را نیز فراموش نکرده‌اند.

درباره‌ٔ کتاب 
.

«بازاریابی مد و لوکس» کتاب درسی معتبر و جامعی از متخصصان بازاریابی است که شامل تحقیقات و تئوری‌‌های ساده، مثال‌های دنیای واقعی و مطالعات موردی از شرکت‌هایی مانند پرادا، گوچی و بِربِری می‌شود و به دانشجویان مروری کلی بر صنعت مد جهانی و بازاریابی مد، استراتژی، برندسازی، ارتباطات، خرده‌فروشی و توزیع و همچنین عوامل روان‌شناختی دخیل در مصرف مد و تجمل ارائه می‌دهد.

نقش رسانه‌های اجتماعی افراد مشهور و تأثیرگذار مانند کیم کارداشیان، لیل میکللا و همچنین نقش روز افزون مد اخلاقی و پایداری در این کتاب مورد بحث قرار گرفته است. نویسندگان همچنین با فراتر رفتن از لباس و پوشاک و گنجاندن سایر محصولات و خدمات شیک و لوکس از جمله فناوری، دیدگاه گسترده‌ای از مد و تجملات در این کتاب ارائه کرده‌اند. 

نویسندگان از طریق مطالعات موردی دنیای واقعی و استفاده از برندهای برتر دنیا مثل شانل، گوچی و لویی ویتون نشان می‌دهند که چگونه موفقیت در دستان انحصار، داستان‌سرایی و بازاریابی تجربی است و درعین‌حال روندهای کلیدی مانند تحول دیجیتال، پایداری و استراتژی‌های برندسازی جهانی را نیز به خواننده معرفی می‌‌کنند.

ویژگی‌های برجسته‌ٔ کتاب 
.

«بازاریابی مد و لوکس» رویکردی مدرن و روشنگر به درک دنیای پیچیده مد لوکس و برندسازی دارد. نویسندگان در این کتاب فقط به سراغ نظریه‌های بازاریابی نرفته‌اند، بلکه نشان می‌دهند که چگونه این نظریه‌ها در زمینهٔ واقعی بازاریابی و لوکس به کار گرفته می‌شوند و بنابراین این کتاب از نظر آکادمیک غنی و راهکارهای آن عملی است. نویسندگان در این کتاب نقشه راهی برای درک چگونگی حفظ انحصار برندهای لوکس ارائه کرده‌اند. ویژگی‌های برجستهٔ این کتاب عبارت‌اند از:

• ترکیبی از نظریه و عمل: نویسندگان در این کتاب برای راحت‌تر آشنا شدن مخاطب با مطالب، اصول بازاریابی آکادمیک را با نمونه‌های واقعی از برندهای برتر لوکس ترکیب کرده‌اند.
• تمرکز بر روانشناسی مصرف‌کننده: نویسندگان در این کتاب نشان می‌دهند که چگونه هویت، احساسات و تأثیر اجتماعی، خرید کالاهای لوکس را هدایت می‌کند.
• دیدگاه جهانی و دیجیتال: به جهانی شدن، رسانه‌های اجتماعی و نوآوری دیجیتال در بازار لوکس می‌پردازد. 
• مطالعات موردی: این کتاب شامل تحلیل‌های عمیق از برندهای نمادین مانند شنل، لویی ویتون، گوچی و هرمس است.
• پایداری و اخلاق: اهمیت روزافزون برندسازی مسئولانه و لوکس‌گرایی سازگار با محیط زیست را مورد بحث قرار می‌دهد.
• ساختار واضح و جذاب: با سبکی قابل فهم همراه با تصاویر، خلاصه‌ها و بینش‌های کلیدی برای دانشجویان و متخصصان نوشته شده است.

بازخوردها به کتاب «بازاریابی مد و لوکس»
.

• چه کتاب فوق‌العاده‌ای! تمام مفاهیم کلیدی بازاریابی مد، مدل‌ها و استراتژی‌ها را پوشش داده و مستقیماً در صنعت مد معاصر اعمال می‌کند و آن را به منبعی کمیاب و ارزشمند تبدیل می‌کنند. کتابی ضروری برای همه دانشجویان و مدرسان در تمام دوره‌های کسب‌وکار مد. دکتر رزی بوردمن، مدرس ارزشد تجارت مد، گروه مواد، دانشگاه منچستر (Dr Rosy Boardman, Senior Lecturer of Fashion Business, Department of Materials, University of Manchester)

• این کتاب شاهکاری برای توضیح و چارچوب‌بندی ویژگی‌های مد و مصرف تجملی است. این اثر، چارچوب‌های بازاریابی کلاسیک مانند ۴پی را با چارچوب‌های خاص این صنعت، مانند آمیخته بازاریابی مد، ترکیب می‌کند. این کتاب انبوهی از مطالعات موردی را ارائه می‌کند که منعکس‌کننده چشم‌انداز فرهنیگ متنوعی از شیوه‌های مصرف و مد و تجمل است. پروفسور بنجامین جی.ویر کارتیر، مدیر گروه علوم رفتاری، دانشکده تجارت ایی‌اس‌سی‌پی (Professor Benjamin G. Voyer, Cartier chaired Professor of Behavioural Science , ESCP Business School)

• سولومن و مراد با ارائه سیستم پیچیده و جهانی مد از طریق مثال‌های واضح و مطالعات موردی، کار بزرگی انجام می‌دهند. خوانندگان به درک متمرکزی از تفاوت‌های ظریف صنعت مد در چارچوب بازاریابی دست پیدا خواهند کرد. جاشوا ویلیامز، رئيس، مشاور مد، استادیار دانشکده طراحی پارسونز (Joshua Williams, President, Fashion Consort, Assistant Professor, Parsons School of Design)

• این کتاب به سبکی ساده نوشته شده و با مثال‌ها و مطالعات موردی نمایش داده‌شده است، طیف گسترده‌ای از استراتژی کسب‌وکار و محتوای رفتار مصرف‌کننده را در حوزه مد و لوکس تاریخی و معاصر پوشش می‌دهد. در مورد مد به‌عنوان یک صنعت جهانی پویا و یک پدیده فرهنگی مهم، بینش ارائه می‌دهد. رویکرد نویسندگان نیاز به تجزیه‌وتحلیل مستمر محیط بازاریابی را با برجسته کردن صنعت در حال تغییر و گرایش‌های مصرف کننده تقویت می‌کند و آغازگر بحث درباره‌ی نحوه‌ی تفکر مصرف‌کنندگان در مورد موضوعات معاصر مد از جمله مد پایدار، تجارت اخلاقی، نوآوری‌های فناورانه و حفظ امنیت داده‌ها است. پروفسور ناتاشا رادکلیف، استاد بازاریابی و کسب‌وکار پایدار، مدرسه مد بریتانیا (Professor Natascha Radclyffe-Thomas, Professor of Marketing and Sustainable Business, British School of Fashion)

این کتاب مناسب چه کسانی است؟ 
.

این کتاب مملو از تصاویر جذاب از مد و فرهنگ به همراه خلاصهٔ فصل‌ها و تمرینات لازم برای دانشجویانی است که در زمینه مد، تجمل، بازاریابی، مدیریت یا برندسازی تحصیل می‌کنند. این کتاب مناسب دانشجویان بازاریابی، تجارت و مدیریت مُد و همچنین متخصصانی است که در حوزهٔ خرده‌فروشی، برندسازی یا تبلیغات کالاهای لوکس فعالیت می‌کنند. همچنین کارآفرینان و مدیران برند که به دنبال یافتن جایگاه محصولات خود در دنیای رقابتی مد و کالاهای لوکس هستند نیز از مطالعهٔ این کتاب لذت خواهند بُرد. علاقه‌مندان و مشاوران صنعت مُد نیز بینش‌های این کتاب را بسیار ارزشمند خواهند یافت.

چرا کتاب «بازاریابی مد و لوکس» را بخوانیم؟ 
.

• روانشناسی پشت مصرف کالاهای لوکس را آشکار می‌کند: این کتاب عمیقاً به عوامل احساسی و روانی که مردم را به سمت خرید کالاهای لوکس سوق می‌دهد، می‌پردازد. این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه میل، تصویر از خود و هویت اجتماعی بر رفتار خرید تأثیر می‌گذارند و توضیح می‌دهد که چرا مردم نه فقط به خاطر آنچه ارائه می‌دهند، بلکه به خاطر آنچه که نشان می‌دهند، به سمت برندهای خاصی جذب می‌شوند. با درک این انگیزه‌ها، می‌توانید روندهای مصرف‌کننده را بهتر پیش‌بینی کنید، داستان‌های قوی‌تری ایجاد کنید و با مخاطبان در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنید. این دانش برای هر کسی که در بازاریابی، خرده‌فروشی یا برندسازی فعالیت دارد، ارزشمند است.
• نظریه بازاریابی را با استراتژی‌های لوکس دنیای واقعی مرتبط می‌کند: نویسندگان در این کتاب مفاهیم بازاریابی را از طریق مثال‌های واقعی از برندهای مشهوری مانند گوچی، شانل و لویی ویتون به واقعیت تبدیل می‌کنند. آن‌ها نشان می‌دهند که چگونه این شرکت‌ها از داستان‌سرایی، انحصارگرایی و نوآوری برای حفظ ارتباط و در عین حال حفظ میراث خود استفاده می‌کنند. این رویکرد به خوانندگان کمک می‌کند تا شکاف بین مفاهیم کلاس درس و کاربردهای عملی کسب و کار را پر کنند و بینش‌هایی را ارائه دهند که می‌توانند بلافاصله در پروژه‌ها یا مشاغل خود از آن‌ها استفاده کنند.
• به چالش‌های مدرن در صنعت مد می‌پردازد: این کتاب مسائل مهم امروزی مانند تحول دیجیتال، پایداری و تغییر ارزش‌های مصرف‌کننده را نادیده نگرفته و نشان می‌دهد که چگونه برندهای لوکس بدون از دست دادن تصویر ممتاز خود، با ظهور اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی، خرید آنلاین و خریداران آگاه به محیط زیست سازگار می‌شوند. این امر باعث می‌شود که این کتاب در دنیایی که بازاریابی لوکس باید دائماً برای برآورده کردن انتظارات جدید تکامل یابد و در عین حال هاله انحصار خود را حفظ کند، بسیار مرتبط باشد.
• راهنمایی‌های استراتژیک برای ساخت و حفظ یک برند لوکس ارائه می‌دهد: فراتر از تجزیه و تحلیل، این کتاب به عنوان یک راهنمای استراتژیک برای هر کسی که قصد ورود یا رشد در بازار مد و لوکس را دارد، عمل می‌کند. این کتاب شرح می‌دهد که چگونه می‌توان اعتبار برند را افزایش داد، قیمت‌گذاری و ادراک را مدیریت کرد و تجربیاتی را طراحی کرد که مشتریان را وفادار نگه دارد. این کتاب با بینش‌های ساختاریافته و دیدگاه‌های تخصصی خود، به خوانندگان کمک می‌کند تا مانند بازاریابان کالاهای لوکس و تجملاتی فکر کنند.

کتاب «بازاریابی مد و لوکس» را بخوانید تا بفهمید چگونه برندهای لوکس، میل انحصار و ارزش بلندمدت را در بازار جهانی ایجاد می‌کنند. این کتاب با پیوندادن موضوعات به کاربردهایشان در دنیای واقعیِ مد و لوکس، فراتر از نظریات سادهٔ بازاریابی سنتی پیش رفته‌اند. چه دانشجو باشید، چه متخصص یا کارآفرین، این کتاب به شما کمک می‌کند تا ببینید چگونه احساسات، روانشناسی و نوآوری در تعریف قدرتمندترین برندهای جهان نقش داشته‌اند.

درباره‌ٔ نویسندگان
.

دکتر مایکل سولمون رئیس شرکت دیرک وارن و استاد بازاریابی در دانشگاه بازرگانی هاب و دانشگاه سنت جوزف در فیلادلفیا است. علایق اصلی تحقیقاتی پروفسور سولمون شامل مسائل مربوط به رفتار مصرف کننده و سبک زندگی، استراتژی برندسازی، روانشناسی مد و کاربردهای بازاریابی دنیاهای مجازی و سایر رسانه‌های جدید است. از پرفسور سولمون اغلب در مجلات و روزنامه‌ها از جمله نیوزویک، نیویورک تایمز و وال‌استریت ژورنال نقل قول می‌شود و یکی از نویسندگان فوربز است. او به عنوان مشاور برای بسیاری از بازاریابان مد از جمله کالوین کلاین، آنرا آمرمور و اچ‌اند‌اِم فعالیت کرده است. در رتبه‌بندی سال ۲۰۲۲ از مشارکت دانشمندان برتر در حوزهٔ بازرگانی و مدیریت پرفسور سالمون رتبه ۴۶۶ در ایالات متحده و رتبه ۱۰۳۲ را در جهان کسب کرد.

مونا مراد استادیار بازاریابی در دانشگاه آمریکایی شارجه است. او مدرک دکترای بازاریابی خود را از دانشگاه منچستر انگلستان دریافت کرده و در دوره‌های مد در کالج مد لندن انگلستان شرکت کرده است. علایق تحقیقاتی او در حوزه عمومی رفتار مصرف‌کننده، فناوری و نوآوری و بازاریابی مد و لوکس است. او به‌طور خاص به تحقیق در مورد رابطه مصرف‌کننده-برند و همچنین پدیده رفتار خرید بیش از حد نسبت به برندها و محصولات علاقه‌مند است. تحقیقاتش در مجلات دانشگاهی مانند مجله تحقیقات تجاری، بازاریابی اروپایی، مجله مدیریت برند، تجزیه‌وتحلیل فناوری و مدیریت استراتژیک و تحقیقات کیفی بازار منتشر شده است.

معرفی کتاب مشابه: برندسازی با داستان‌پردازی (Creating Signature Stories)
.

کتاب «برندسازی با داستان‌پردازی» اثر دیوید آکر (David Aaker) متخصص مشهور بازاریابی آمریکایی است که اغلب او را «پدر برندسازی مدرن» می‌دانند. آکر در این کتاب نشان می‌دهد که چگونه داستان‌سرایی قدرتمند می‌تواند تصویر یک برند را تغییر دهد و از نظر احساسی با مخاطبان ارتباط برقرار کند. این کتاب توضیح می‌دهد که در بازار اشباع‌شده امروز، حقایق و داده‌ها کافی نیستند و برندها به داستان‌های معتبر و به‌یادماندنی نیاز دارند که هدف را منتقل کرده و اعتماد را القا کنند. آکر از طریق مثال‌های واقعی از شرکت‌هایی مانند داو، لورئال و ایربی‌ان‌بی نشان می‌دهد که چگونه یک روایت خوش‌ساخت می‌تواند یک برند را انسانی کند، ارزش‌های آن را تقویت کند و روابط عاطفی طولانی‌مدت با مشتریان ایجاد کند.

کتاب آکر، بسیار شبیه به کتاب «بازاریابی مد و لوکس» بر جنبه عاطفی و روانی بازاریابی تأکید دارد. هر دو کتاب نشان می‌دهند که بازاریابی موفق فراتر از فروش محصولات است  و بازاریابی موفق باید در مورد ایجاد یک تجربه، یک احساس و داستانی باشد که با ارزش‌ها و آرزوهای مردم ارتباط برقرار کند. از جمله شباهت‌های هر دو کتاب می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم: 

• تمرکز بر ارتباط عاطفی: هر دو بر اهمیت ایجاد پیوندهای عاطفی بین برند و مصرف‌کننده تأکید می‌کنند.
• داستان‌سرایی و هویت برند: هر کتاب، داستان‌سرایی را به عنوان یک استراتژی کلیدی در شکل‌دهی به ادراک و وفاداری برند برجسته می‌کند.
• روانشناسی مصرف‌کننده: هر دو بررسی می‌کنند که چگونه انگیزه‌ها، هویت و تمایلات انسانی بر تصمیمات خرید تأثیر می‌گذارند.
• ارزش بلندمدت برند: هر اثر تأکید می‌کند که برندهای قوی نه تنها بر اساس محصولات با کیفیت، بلکه بر اساس پیام‌رسانی معنادار و مداوم ساخته می‌شوند.
• مطالعات موردی دنیای واقعی: هر دو از نمونه‌هایی از برندهای جهانی برای نشان‌دادن استراتژی‌های بازاریابی عملی که الهام‌بخش و ترغیب‌کننده هستند، استفاده می‌کنند.

سخن پایانی 
.

کتاب «بازاریابی مد و لوکس» جادو و دقت پشت پرطرفدارترین برندهای جهان را به تصویر می‌کشد. این کتاب فراتر از تصاویر براق و نمایش‌های مد جذاب، تفکر استراتژیک و روانشناسی احساسی را که تجمل را در یک بستر مدرن حفظ می‌کند، آشکار می‌کند. نویسندگان روشن می‌کنند که مد فقط مربوط به پارچه و طراحی نیست، بلکه زبانی از میل، هویت و آرزو است. آن‌ها از طریق تحقیقات و مطالعات موردی واضح خود، نشان می‌دهند که چگونه بازاریابی لوکس، هنری است که بین کمیابی و دسترسی، سنت و نوآوری تعادل برقرار می‌کند.

نویسندگان موفق شده‌اند که در کتاب «بازاریابی مد و لوکس» جذابیت بی‌زمان مد، لوکس و تجملات را با واقعیت‌های دیجیتال پُرشتاب امروزی هماهنگ سازند. سولمون و مراد در این کتاب نشان می‌دهند که چگونه رسانه‌های اجتماعی، فرهنگ اینفلوئنسرها و پایداری، معنای منحصر به فرد بودن را در یک دنیای متصل تغییر داده‌اند. آن‌ها خوانندگان را با چگونگی تکامل برندهای لوکس، سازگاری با فناوری‌های جدید و در عین حال حفظ مهارت و داستان‌سرایی احساسی که جوهرهٔ آن‌ها را تعریف می‌کند، آشنا کرده‌اند. نتیجه، دیدگاهی تازه و هوشمندانه از بازاریابی است که هم کلاسیک و هم پیشرفته به نظر می‌رسد. 

این کتاب سفری به روانشناسی زیبایی، پرستیژ و ارزش است و خوانندگان را تشویق می‌کند تا فراتر از برندسازی سطحی نگاه کنند و رابطه عمیق‌تر بین فرهنگ، احساسات و تجارت را ببینند. در پایان، شما نه تنها نحوهٔ عملکرد بازاریابی کالاهای لوکس را بهتر درک خواهید کرد، بلکه با چگونگی درهم‌تنیدگی خلاقیت، استراتژی و احساسات انسانی برای شکل دادن به قدرتمندترین برندهای جهان نیز‌ آشنا خواهید شد.