قوانین کسب و کار

درباره کتاب

«قوانین کسب و کار» نوشته مایکل سانسولو کتابی کاربردی درباره مدیریت و موفقیت در کسب‌وکار است که ایده‌های خود را در قالب ۵۲ قانون مستقل ارائه می‌کند.
سانسولو به جای ساختن یک مدل مدیریتی پیچیده، سراغ تجربه‌های واقعی رفته است. او نمونه‌هایی از شرکت‌های کوچک و بزرگ، فروشگاه‌ها، ورزش حرفه‌ای، تئاتر برادوی، صنعت سرگرمی و سایر حوزه‌ها انتخاب می‌کند و از هرکدام درسی برای محیط کسب‌وکار استخراج می‌کند.
این ساختار باعث شده است کتاب را بتوان هم به شکل پیوسته و هم به‌صورت بخش‌بخش مطالعه کرد. ۵۲ قانون نیز این امکان را فراهم می‌کنند که خواننده در طول یک سال، هر هفته روی یکی از ایده‌های کتاب تمرکز کند.

ویژگی‌های برجسته کتاب

مهم‌ترین ویژگی کتاب، کاربردی و کوتاه بودن درس‌های آن است. نویسنده برای انتقال یک مفهوم مدیریتی خواننده را درگیر توضیحات دانشگاهی طولانی نمی‌کند و تلاش دارد با یک نمونه قابل فهم، پیام اصلی را منتقل کند.
تنوع مثال‌ها ویژگی دیگر اثر است. سانسولو معتقد است درس‌های کسب‌وکار فقط در شرکت‌های بزرگ و دانشکده‌های مدیریت پیدا نمی‌شوند؛ گاهی شیوه فعالیت یک هنرمند، یک تیم ورزشی یا یک کسب‌وکار کوچک نیز می‌تواند نکته‌ای مهم درباره مشتری، کارکنان یا مدیریت به ما بیاموزد.
یکی دیگر از ویژگی‌های مثبت کتاب، استقلال نسبی فصل‌هاست. لازم نیست خواننده حتماً چند فصل متوالی بخواند تا از کتاب استفاده کند و می‌تواند در زمان‌های کوتاه به سراغ یک قانون مشخص برود.

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

«قوانین کسب و کار» برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، مدیران، سرپرستان، کارآفرینان و افرادی که قصد راه‌اندازی یک کسب‌وکار دارند مناسب است.
فعالان فروش و بازاریابی نیز می‌توانند از بخش‌هایی که به شناخت مشتری، وفاداری و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان مربوط می‌شوند استفاده کنند.
کتاب برای خوانندگانی که به کتاب‌های مدیریتی کوتاه، مثال‌محور و کاربردی علاقه دارند مناسب‌تر از کسانی است که به دنبال یک کتاب دانشگاهی و پژوهشی درباره مدیریت هستند.

چرا این کتاب را می‌خوانیم؟

یکی از پیام‌های اصلی کتاب این است که موفقیت در کسب‌وکار الزاماً نتیجه یک ایده بزرگ و پیچیده نیست. مجموعه‌ای از تصمیم‌های کوچک درباره مشتریان، کارکنان، شکست‌ها، تغییرات بازار و شیوه مدیریت می‌تواند مسیر یک کسب‌وکار را تغییر دهد.
برای مثال، سانسولو بر این ایده تأکید می‌کند که شکست باید سریع و با هزینه کنترل‌شده اتفاق بیفتد تا سازمان بتواند از آن یاد بگیرد و مسیرش را اصلاح کند.
در نمونه‌ای دیگر، نویسنده اهمیت تمرکز بر بهترین مشتریان را بررسی می‌کند و برای توضیح قدرت وفاداری مشتری حتی از رابطه لیدی گاگا با طرفدارانش مثال می‌آورد.
چنین مثال‌هایی باعث می‌شوند مفاهیم مدیریتی کتاب ملموس‌تر شوند و خواننده بتواند درباره کاربرد آنها در کسب‌وکار خودش فکر کند.

درباره نویسنده

مایکل سانسولو (Michael Sansolo) نویسنده، سخنران و مشاور کسب‌وکار آمریکایی است که سال‌ها در حوزه خرده‌فروشی، رفتار مصرف‌کنندگان، مدیریت و تحولات بازار فعالیت کرده است.
او پیش‌تر سمت معاون ارشد Food Marketing Institute را بر عهده داشته و با شرکت‌های مختلف درباره سازگاری با تغییرات بازار همکاری کرده است.
سانسولو همچنین مدیر پژوهش Coca-Cola Retailing Research Councils در آمریکای شمالی بوده و روی موضوعاتی مانند فناوری‌های نوظهور، مدیریت فروشگاه، شبکه‌های اجتماعی و تغییر نیازها و خواسته‌های مصرف‌کنندگان فعالیت کرده است.
تجربه طولانی او در مواجهه با شرکت‌ها و مسائل واقعی بازار، زمینه اصلی شکل‌گیری «قوانین کسب و کار» را فراهم کرده است.

سخن پایانی

«قوانین کسب و کار» کتابی برای خواننده‌ای است که می‌خواهد بدون ورود به بحث‌های سنگین دانشگاهی، مجموعه‌ای از تجربه‌ها و ایده‌های قابل استفاده در محیط کسب‌وکار را مطالعه کند.
نقطه قوت کتاب در کوتاهی، تنوع مثال‌ها و تبدیل تجربه‌های واقعی به درس‌های مدیریتی است. البته کسانی که به دنبال پژوهش علمی، مدل‌های مالی یا تحلیل‌های عمیق دانشگاهی هستند، باید این کتاب را بیشتر مجموعه‌ای از درس‌ها و تجربه‌های مدیریتی بدانند تا یک مرجع تخصصی مدیریت.
ساختار ۵۲ قانونی کتاب نیز آن را به اثری مناسب برای مطالعه تدریجی تبدیل کرده است؛ کتابی که می‌توان هر بار یکی از قوانین آن را خواند و سپس درباره کاربرد آن در محیط کاری و کسب‌وکار خود فکر کرد.