تخفیف های شگفت انگیز
مجله 30بوک
نظر خود را برای ما ثبت کنید
انتشارات رویای سبز منتشر کرد:
بررسی بحران های گذشته نشان می دهد افراد در این گونه موارد دچار سردرگمی می شوند. ساده ترین و در عین حال اساسی ترین اشتباهات در لحظات بحران رخ می دهد. معمولا سخن و عملکرد مسئولان خلاف جهت منافع خود و واحد تحت پوشش است. دستپاچگی و عکس العمل های غیر منطقی در چنین شرایطی بسیار دیده می شود جلوگیری از ازدحام خبرنگاران کنجکاو حفظ اعتبار بازتاب های منفی در افکار عمومی گاه از کنترل بحران برای مسئولان سخت تر خواهد شد.
هنگامی که مجموعه شرایط خاصی از روال متداول و پیش بینی شده بهم خورد و تعادل آن از بین برود بحران ایجاد شده است مثلا جریان کار، فعالیت، تولید، خدمت رسانی زندگی، ارتباطات، تامین نیازهای عمومی و یکباره افکار عمومی را سریعاً مختل می کند. مدیریت بحران دقیقا به معنای سوق دادن امور به حالت اولیه و به شرایط قبل از بحران است و لذا به همین دلیل فشار مسئولین باعث عاملی است که تصمیمات غلط و گسترش دامنه بحران را افزایش می دهد.
اولین اقدام تیم "مدیریت بحران" است، لذا در بحران ها ابتدا باید فرایندها شناخته شود و چون در گرو یک تخصص نیست تیم بحران باید چند تخصصی باشد.
در بحران بوجود آمده از خود بپرسید من بخشی از مساله هستم یا بخشی از راه حل
فروشگاه اینترنتی 30بوک
نشر رویای سبز
